Service
Support, der Ihre Produktion erreicht
Eine Maschine ist nur so gut wie der Service dahinter. Hier steht genau, wozu wir uns verpflichten.
Unser Serviceumfang
| Leistung | Regelung |
|---|---|
| Montage | Nicht enthalten. Der Käufer trägt die Kosten für Visum, internationale Hin- und Rückflüge, Versicherung sowie Transport und Unterkunft am Installationsort. |
| Arbeitskosten bei der Montage | Der Verkäufer berechnet innerhalb der ersten 20 Tage keine Arbeitskosten. Verzögert sich die Montage aus Gründen des Käufers über 20 Tage hinaus, werden ab dem 21. Tag bis zum Abschluss USD 150 pro Tag berechnet. |
| Garantie | 12 Monate ab Installation; Verschleißteile ausgenommen. |
| Ferndiagnose | Video-Support über WhatsApp. |
Der endgültige Serviceumfang wird im Angebot und im Vertrag bestätigt.
Garantie- und Montagebedingungen
Garantie: 12 Monate ab Installation. Verschleißteile sind ausgenommen.
Montage: nicht enthalten. Der Käufer trägt die Kosten für Visum, internationale Hin- und Rückflüge, Versicherung sowie Transport und Unterkunft am Installationsort. Der Verkäufer berechnet innerhalb der ersten 20 Tage keine Arbeitskosten. Verzögert sich die Montage aus Gründen des Käufers über 20 Tage hinaus, werden ab dem 21. Tag bis zum Abschluss USD 150 pro Tag berechnet.
Häufige Fragen zum Service
Wie wird die Montage geregelt?
Die Montage ist nicht im Anlagenpreis enthalten. Der Käufer trägt die Kosten für Visum, internationale Hin- und Rückflüge, Versicherung sowie Transport und Unterkunft am Installationsort. Innerhalb der ersten 20 Tage berechnet der Verkäufer keine Arbeitskosten; vom Käufer verursachte Verzögerungen über 20 Tage werden ab dem 21. Tag bis zum Abschluss mit USD 150 pro Tag berechnet.
Stellen Sie uns eine Servicefrage
Wenn die Serviceleistungen für Ihre Entscheidung wichtig sind, fragen Sie direkt. Wir beantworten Ihre Fragen lieber jetzt als später im Projekt.